Quem somos

A MZN Digital é uma agência de design e desenvolvimento web. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais em nossos canais, incluindo comunicações via WhatsApp Cloud API.

Site: https://mzndigital.com

Abrangência e base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com as seguintes bases legais, conforme o caso:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (propostas e orçamentos);
  • Legítimo interesse (prospecção B2B e melhoria de atendimento, com equilíbrio e transparência);
  • Consentimento (quando exigido por lei);
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

Dados que coletamos

  • Identificação e contato: nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp;
  • Mensagens e anexos enviados por WhatsApp, e-mail ou formulários do site;
  • Informações comerciais necessárias para atendimento, propostas e suporte;
  • Registros de acesso e interação (data/hora, IP, páginas acessadas), quando aplicável;
  • Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

Finalidades do tratamento

  • Atender solicitações, prestar suporte e fornecer propostas de serviços;
  • Comunicar sobre nossos serviços, novidades e atualizações;
  • Aprimorar a qualidade de atendimento e a experiência do usuário;
  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

  • Meta/WhatsApp, para processamento de mensagens via WhatsApp Cloud API;
  • Provedores de hospedagem, e-mail e ferramentas de produtividade/atendimento;
  • Autoridades públicas, quando requisitado por lei ou ordem válida.

Transferências internacionais

Dados podem ser transferidos para outros países em que nossos provedores operam. Adotamos medidas para atender às exigências da LGPD para transferências internacionais, como cláusulas contratuais e mecanismos equivalentes.

Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e pelos prazos exigidos por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. Nenhum método é 100% infalível, mas buscamos continuamente aprimorar nossos controles.

Seus direitos (titular de dados)

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamento e consequências do consentimento;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para comunicações de WhatsApp, você pode solicitar o descadastro a qualquer momento respondendo com “SAIR” ou pedindo para não receber novas mensagens.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento específico dos responsáveis, quando exigido por lei.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível em https://mzndigital.com/politica-de-privacidade.

Contato do Encarregado (DPO)

Nome: Jesse Mezini
E-mail: contato@mzndigital.com
Site: https://mzndigital.com